部分网点比“双11”还忙！快递公司为春节留岗员工涨工资

　　国家邮政局数据显示，近期年货寄递需求攀升，推动快递业务量持续走高。

　　“比双11更加忙碌！”中通快递陕西省渭南市富平县网点负责人杜康表示目前正值年货寄递高峰，他负责的网点每天超过10万件富平柿饼发往全国各地。

　　年货节叠加临近春节，不少快递业一线从业人员反馈近期单量增长明显，忙碌程度超过双11。为了保障春节期间的运力，快递公司纷纷推出了激励举措，提高留岗快递员的收入。还有快递小哥对记者表示，公司保证值班快递员在这期间的收入为日常的3倍，达不到的会进行补贴。

　　年货寄递增速惊人

　　网购年货带来了近期快递单量的增长。杜康对第一财经表示，柿饼发货量增长较快，近期同比去年单量增长超过100% 。“现在各大电商平台都在开展‘年货节’促销活动，我们这里的柿饼从去年12月到今年2月一直是发货高峰，预计今年整体的发货量将超过200万件。”

　　对于年货节带来的订单增长，网点也做了相关准备。“在柿饼上市之前，我们与当地柿饼商家提前对接，电商平台通过历年年货节快递流量大数据分析，提前预估今年年货节期间的柿饼发货量。”杜康说。网点根据消费者订单目的地分布情况，进一步优化了车辆路线和人员配置，针对柿饼消费收件量较大的地区，增加揽收和车辆发车频次，以保证客户的货物及时发出。

　　除了提前准备，网点也招募了部分临时工，杜康表示富平县目前每年的年货节比双 11 更加忙碌，但也早有准备，预估发货压力可控。

　　黑龙江省哈尔滨市道外区中华巴洛克历史文化街区中通快递员刘春生则因为当地游客增长而格外忙碌。

　　“现在是哈尔滨旅游旺季，每天在我这发走的特产包裹100余件，一部分是游客买的大列巴、红肠、肝肠等特产，还有一部分则是电商年货节带来的货量，预计1月15日至20日将达到顶峰。”刘春生在这里已经服务近10年，他表示近段时间，自己片区的揽件量比平时增加了40%左右。

　　在从业者看来，今年春节快递业出现了两重变化。一是今年的年货寄递市场增速可观，越来越多的消费者习惯于网上购买年货。从春运角度来看，人们的行李在变轻，而快递物流的年货在增多。

　　国家邮政局数据显示，进入2025年以来，全国快递业务处于高位运行状态，日均业务量超5.5亿件。特别是1月14日春运启动后，年货寄递需求攀升，推动快递业务量持续走高。数据显示，春运前三天（1月14日—16日），全国日均快递业务量超6.7亿件，较2024年农历同期增长超29%。

　　二是由于今年末端网点无人车使用的规模逐渐变大，部分使用无人车的网点可以一定程度上减轻春节期间的人员压力。

　　中通上海奉贤网点负责人叶文辉对第一财经表示，考虑到过年期间留岗快递员的比例为30%，今年网点尝试了新的配送模式，在快递柜以外推出了无人值守驿站，以及门店加柜等模式。

　　申通快递河北临漳网点日均业务量同比去年年货节提升超过60%，比常态业务量提升近80%，已超过今年网点双11高峰单日峰值。年货节期间，该网点新增了2辆无人车，目前网点共有5辆无人车。每辆车单次配货量达到500至900件，一天可送4次，可达2500多票，直送时效平均提升1小时，承担了网点进港量五分之一的任务，比起单个快递员送货量多出一倍多，有效提升运力和快递配送效率。

　　留岗快递员收入增加

　　针对春节期间的运力保障，各快递公司也推出了激励举措，提高春节期间留岗快递员的收入。

　　对于今年春节期间的寄递服务保障，中通快递表示春节期间将确保客户假期快件收发需求。此外，中通推出了优化服务考核、给予派费补贴、设置奖励政策和轮休保障等举措，保障春节在岗员工权益。

　　叶文辉表示，已经预订了餐厅的年夜饭，将和留岗的快递员一起度过除夕夜。少数快递员会有家人来上海过年，更多的快递员是和同事一起过年，但叶文辉表示过年值班的快递员会在其他同事返岗后轮休，依然可以回家陪伴家人。

　　此外，红包和过年期间的奖励也必不可少，“日常情况下派件每票收入是1元多，过年期间每票收入约在3元左右，预计每位快递员过年期间每天将派送200单到300单，收入可以达到每天400元到600元。”叶文辉表示，公司会保证值班快递员收入为日常的3倍，达不到的会进行补贴。

　　对于年后快递员及时返岗的问题，中通表示主要是一线网点自行调节，通常情况下，一是通过正向激励和补贴，如对于准时返岗的员工发放开工红包；二是节前就和员工商量好，针对春节留岗员工需要轮休的情况，提前回家过年的小哥准时返岗，替换春节值守人员等。

　　第一财经从菜鸟速递了解到，今年春节期间，菜鸟速递在全国158城提供上门配送、揽收等服务。今年春节期间，菜鸟速递将重点保障民生类物资的寄递，目前包括天猫超市、阿里健康以及部分头部保暖鞋服企业，均已经接入菜鸟速递的春节服务。

　　针对留守值班的快递员，菜鸟速递将在不同的城市提供多样的快递员福利政策，包含节前红包，提成翻倍以及收入保底，节后返岗红包和车费补贴等措施，留守值班快递员揽派收入可以达到日常三倍。

　　申通也宣布春节期间寄递服务不停，同时在春节期间为边远地区提供集运服务，包含乌鲁木齐、拉萨等23座城市的核心区域，让消费者买到物美价廉的年货。此外，对于在春节期间坚守的一线快递员和操作工，提供了留守津贴、开门红包、返岗激励等激励举措。

　　极兔表示今年春节期间将保障春节期间平稳运营。 近期将有大范围雨雪和寒潮天气。极兔速递已采取一系列措施，包括成立了极端天气应对小组，为一线人员提供充足保障，加强车辆安全配置，以及提前通过各种渠道向客户发布预警信息等举措，来最大程度保障服务质量与快件时效。